Диагностика как обязательное условие | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Диагностика как обязательное условие

14.12.2011 лицезия на медицинскую деятельность, фитнес и медицина, кабинет врача в фитнес клубе, бека фит, beka fit, юлия беспалова, MFT S3Check, Kardiomed 700, Hocoma Valedo Shape

Практически у всех фитнес-клубов есть общая проблема: стимулирование продаж дополнительных услуг, и в частности, персонального тренинга. Ради этого создаются мотивационные программы для самих тренеров и отделов продаж, ради этого разрабатываются внутренние стратегии клуба. Одним из действенных способов можно считать диагностику.

Не секрет, что клиенты фитнес-клубов редко замечают медицинский кабинет и проходят даже бесплатное первичное фитнес-тестирование. Во многом это следствие недостаточно последовательного подхода к работе медицинского кабинета. В ситуации, когда клиенты не задумываются о здоровье, а идут в клуб лишь для банального “похудеть”, наша задача - объяснить, что без прочного фундамента - здоровой сердечно-сосудистой, дыхательной системы, опорно-двигательного аппарата и т.п. - невозможно добиваться таких узких (по сравнению с обозначенными выше) целей, как похудение. При этом если социологи в один голос скажут вам, что люди больше доверяют врачам, в фитнес-клубе весь авторитет принадлежит тренеру. На деле, для клуба же это может обернуться не столько упущенной прибылью за не пройденные фитнес-тестирования и консультации, составления индивидуальных программ и рекомендаций, или низкими показателями по продаже персоналок, сколько неиллюзорной опасностью, которой подвергаются клиенты. Ведь не каждый настолько сознательно подходит к вопросу собственных тренировок, что сообщает хотя бы о тех противопоказаниях, о которых знает сам.

Посещение фитнес-центра должно начинаться именно с кабинета врача и прохождения фитнес-тестирования. И если вопрос о том, как создать прочную работающую связку “врач-клиент” рассматривается на профессиональных конференциях, то сейчас мы бы хотели обсудить оснащение медицинского кабинета.

С этим вопросом мы обратились к Юлии Беспаловой, главе фитнес-департамента компании «Бека FIT» - дочки «Бека РУС» с многолетним опытом оснащения медицинский центров.

- Давайте поговорим о, скажем так, сферическом медицинском кабинете в вакууме: каковы составляющие идеального кабинета врача в фитнес-клубе?

- Идеальный кабинет: специалист с высшим медицинским образованием, работающий врач, в крайнем случае - студент минимум 3-го курса медицинского ВУЗа. И, конечно определенный набор оборудования. Но самое главное - это выстроенные бизнес-процессы! То как врач ведет прием, как встречает клиента, какие тесты проводит, как их интерпретирует, насколько тесно сотрудничает с тренерами и т.д.

- Оборудовать идеальный кабинет (не говоря уже о целом департаменте) может позволить себе далеко не каждый клуб. В связи с этим такой вопрос: какой обязательный минимум, по вашему мнению? Без чего нельзя обойтись совсем, а без чего можно справиться?

В идеале минимальный набор оборудования следующий: ростомер, весы, динамометр, сантиметровая лента. В дополнение, для расширения услуг и более качественного анализа здоровья клиента – анализатор состава тела, анализатор состояния позвоночного столба, стабилоплатформа – для определения баланса и межмышечной координации (MFT S3Check), велоэргометр для тестирования сердечно-сосудистой системы (Kardiomed 700). Наличие данного оборудования существенно поднимает статус клуба, поскольку в диагностику включены все основные тесты. А возможность проведения повторной диагностики дает возможность следить за результатами в динамике.

Современное лицензированное медицинское оборудование, равно как и грамотный специалист за его “пультом”, безусловно, вызовет доверие как у существующих, так и у потенциальных клиентов. Качественно иной уровень разработки персональных программ в свою очередь повлечет к продаже дополнительных услуг.

Как именно? Чтобы говорить более предметно, рассмотрим электронный анализатор позвоночника Hocoma Valedo Shape. Это небольшой прибор, который сканирует расположение позвонков и их отростков в разных положениях тела (стоя, в наклоне, при скручивании) и формирует четкое представление о состоянии позвоночника и опорно-двигательного аппарата в целом. Благодаря специальному программному обеспечению – вырабатывает рекомендации по коррекции мышечной структуры тела для здорового функционирования ОДА. Кроме того, прибор наглядно демонстрирует результаты диагностики самому пациенту:

  • каково положение его позвоночника,
  • какие мышцы следует разрабатывать, чтобы тело двигалось правильно, а значит, безболезненно.

Отдельный интерес представляет этот аппарат для детских клубов, поскольку сколиоз у ребенка – это головная боль родителей. Среди других преимуществ: получение быстрого и точного результата; простота использования аппарата и интерпретации данных; безопасность анализатора в сравнении с использующими рентген приборами (значит, он уместен при работе с детьми и беременными женщинами); удобство координации тренировочного процесса, ведь при помощи специальной программной платформы параметры индивидуальных программ тренировок клиентов могут быть ретранслированы в линейку силовых тренажеров Compass со встроенной Compass Smart Panel, о которой мы подробнее расскажем в ближайших новостных выпусках.

И теперь переходим к самому важному: какие практические итоги получит клуб от использования подобного оборудования?

  1. Появление новинки всегда провоцирует первоначальный интерес.
  2. Новое современное оборудование добавляет ценности и уникальности нашему торговому предложению. Иными словами, повышает конкурентоспособность.
  3. Растет мотивация медицинского персонала: оборудование упрощает диалог с клиентом и стимулирует его к повторным визитам (ведь результаты важно отслеживать в динамике).
  4. Клиент видит необходимость в программном и индивидуальном подходе. Таким образом, происходит рост дополнительных услуг: фитнес-тестирования и персонального тренинга.
  5. Рост лояльности клиентов: забота и индивидуальный подход редко оставляют кого-то равнодушным.

Важно!

Предоставление медицинских услуг требует получения лицензии на медицинскую деятельность.

  1. Получение, продление и переоформление лицензии на медицинскую деятельность производит Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор).
  2. Лицензия выдается сроком на 5 лет.
  3. Решение выносится в срок не позднее 45 дней с момента подачи полного пакета документов в Росздравнадзор.
  4. Средний срок получения лицензии на медицинскую деятельность 45-60 дней.
  5. Список документов, которые необходимы для получения лицензии.

Нормативные документы, регламентирующие лицензирование медицинской деятельности:

  • Федеральный закон номер 128 «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
  • Информационное письмо 01И-338/09 от 18.06.2009 года «Об усилении контроля за подлинностью документов, предъявленных на лицензирование медицинской деятельности»;
  • Приказ номер 3063-пр/07 от 09.10.2007 года. «Об утверждении форм документов, используемых Росздравнадзором на лицензирование медицинской деятельности» от 03.12.2007 года.
  • ПРИКАЗ от 10 мая 2007 г. N323 «Об утверждении порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи»
  • Постановление Правительства РФ от 22 января 2007 г. N 30 "О лицензировании медицинской деятельности"
  • ПИСЬМО от 6 декабря 2007 г. N 2674-12 «О передаче полномочий по лицензированию медицинской деятельности»