Спроси эксперта: автоматизация фитнеса | Фитнес Эксперт | Fitness Expert (отраслевая бизнес-площадка)

Спроси эксперта: автоматизация фитнеса

25.12.2009 тимур беставишвили, софт, спроси экперта

В: Добрый день. Мы компания — системный интегратор. Хотелось бы послушать Вашего совета. Стоит ли разрабатывать систему автоматизации оздоровительного центра? Особенность центра — он предоставляет как оптовые услуги — абонемнеты на тренировки и групповые занятия, так и розничные — например, разовые занятия, посещения бань, солярия, которые находятся в том же центре. Также доступ на любое занятие осуществляется через турникеты по карточке, проданной через кассу, которых несколько по территории.

Мы нашли ряд готовых программ. Но они расчитаны на фитнесс клубы оптового типа — купил карту и ходи по ней. В таких программах не хватает: 

  1. Возможности продавать разовые посещения. Можно прикрутить гостевые визы. 
  2. Возможности продавать услуги не членам клуба. Т.е человеку с улицы я не могу продать например 1 час сауны. Для этого ему нужно заводить карту.
  3. Возможности бронировать номера саун. 
  4. Возможности автоматически включать сауны на забронированное время. 
  5. Встроенной возможности управлять контролем доступа (турникеты) в зависимости от проданной на проход карты. 

Можно подобрать несколько готовых программ, в каждой из которой реализован какой-то из этих 5 пунктов и проинтегрировать их НО единой системы, которая автоматизирует учет всех услуг в оздоровительном центре, управляет контолем доступа и автоматикой саун и соляриев сейчас НЕТ.

Так ли это?

Насколько актуальна такая система,  которая будет вести единый учет в оздоровительном центре смешанного типа (где есть и розничные услуги и абонементные), а также управлять контролем доступа и автоматикой саун и соляриев?

Роман Шеломанов

О: Такие системы есть, например, «Металинк». Есть такие программы на западном рынке, особенно, в сфере управления аква-парками. Поэтому не стоит изобретать велосипед. Однако, есть и другие задачи, связанные с работой фитнес-клубов, которые ни одна из систем пока не решает, потому что люди просто пытаются копировать уже существующее, меняя только оболочку. Разработчики просто не могут представить себе эти задачи. А потенциальные потребители — сформулировать.

Контроль доступа — это очень серьезная задача, которая пока решается более дешёвыми средствами: ставят дверь с замком и вахтёром. И не надо думать, что электронный контроль привлекательнее для потенциального потребителя.

Разработчики проекта, при всём моём глубоком уважении к ним, повторяют довольно распространенную ошибку многих: свои критерии качества товара приписывают потребителю. Какой бы классный продукт мы не придумали, нам не удастся убедить покупателя купить его. А надежды УБЕДИТЬ покупателя в преимуществах нового товара, если у того НЕТ ПОТРЕБНОСТИ В НЁМ — утопия. Об этом  говорит вся история маркетинга.

Так что я посоветовал бы разработчикам поговорить с управляющими фитнес-клубов (и не одним-двумя).